VJ 快速生成器 隐私政策

一、引言

本隐私政策旨在向用户说明我们如何收集、使用、存储和保护其个人信息。请您仔细阅读本政策，在使用 VJ 快速生成器（以下简称“本服务”）前充分了解。

二、我们收集的信息

为了向您提供服务，我们将收集以下类型的个人信息：

1. 账号、服务与交易所必需的信息

• 账号与验证信息：您的手机号码、短信验证状态、协议与隐私政策的同意版本和时间，用于注册、登录、身份验证和记录您的授权。手机号采用加密方式存储。
• 上传内容及文件信息：您为使用歌词识别而上传的音频，以及文件名、文件类型、文件大小、音频时长和用于完整性校验的内容哈希值。音频内容仅在识别处理期间临时使用，相关文件信息用于任务处理、故障排查和计费核对。
• 识别与编辑内容：语音识别服务返回的识别结果、歌词正文、时间轴、您的编辑结果，以及关联的识别、项目和导出任务状态。
• 交易信息：您的积分充值订单号、订单金额、支付状态、支付交易号、消费记录和余额等，用于完成充值、计费、退款和账务核对。

2. 运行与安全信息

• 我们会记录请求时间、来源IP地址、请求路径、请求结果和操作类型等网络日志，用于保障服务运行、排查故障和防范攻击。
• 在登录、验证码验证、协议确认和会话管理过程中，我们会记录相关时间、来源IP地址、验证尝试情况和浏览器用户代理信息的单向哈希值，用于账号安全、反滥用和证明授权。该哈希值不用于跨网站追踪或广告画像。

3. 产品使用情况

• 在您登录并同意本政策后，我们会对打开产品、选择音频、进入合成、选择背景和字幕样式、打开充值页面等操作进行按日匿名汇总，用于分析整体功能使用情况和改进体验。行为统计表仅保存日期、事件类别、文件类型或时长区间等非识别性分类及汇总次数，不保存用户编号、手机号、订单号、IP地址、会话标识、文件名、音频或歌词内容，也不与账号、安全日志或交易记录关联，无法据此识别或还原到具体用户。

三、信息的使用目的

我们收集您的个人信息，主要用于以下目的：

1. 提供服务：对您上传的音频进行识别、处理，并生成相应的歌词；支持视频合成与导出。

2. 账号管理：验证您的身份，进行账号登录、安全控制。

3. 交易处理：处理您的积分充值、计算服务消费、管理账户余额。

4. 服务优化：分析日志信息，改进服务性能和用户体验，排查故障。

5. 安全保障：防范欺诈、滥用等行为，保护账号和数据安全。

四、委托处理与第三方服务

为实现本政策所述的功能，我们会委托以下服务提供商处理必要的信息，或向其提供完成对应功能所需的最少信息，并要求其按照约定采取数据保护措施。

1. 火山引擎（语音识别服务提供商）：仅共享您上传的音频文件（以 base64 编码形式）及随机生成的匿名服务ID，用于完成音频转文字的识别服务。不会共享您的手机号、账号ID、歌词内容等其他信息。

2. 阿里云（境内云基础设施及短信服务提供商）：本服务的服务器、数据库、受访问控制的备份、网络与安全监控部署在境内阿里云基础设施上；发送登录或注销验证码时，还会将手机号及短信验证码内容作为模板参数传输给阿里云。

3. 支付宝（支付服务提供商）：在您发起充值时，仅共享必要的支付订单参数（订单号、金额、商品名称、回调地址），用于生成支付链接。不会共享您的手机号、账号、充值记录等其他信息。

未经您的明确同意，我们不会将您的个人信息提供给任何其他第三方。

五、信息的存储与留存

1. 存储

• 您的账号与验证信息、交易信息、识别和编辑的歌词数据、文件信息、任务记录及安全信息存储在中国境内的数据库和服务器中。
• 您上传的音频内容仅在识别处理期间临时使用，处理完成后立即删除；生成的视频在您的浏览器本地完成并下载，不作为视频文件上传至服务器留存。为完成任务核对而形成的文件信息和任务状态不等同于音频或视频内容，将按照下述期限留存。
• 数据库会形成受访问控制的备份副本，仅用于故障恢复。账号注销后，相关数据不会从备份恢复至生产系统，并将在备份轮换周期内被覆盖或删除。

2. 留存期限

• 歌词数据：将留存至您主动删除或注销账号。若您对歌词进行了编辑，将保留编辑后的最终版本。
• 文件信息及识别、项目、导出任务记录：为核对服务处理和计费情况留存至您注销账号；原始音频内容不随这些记录留存。
• 交易记录：为满足财务及税务要求，在法律规定的最短保存期限内留存。
• 日志信息：留存期限为 6 个月。
• 匿名产品行为汇总：留存期限为 6 个月，期满后删除。该汇总自形成时即不包含用户关联信息。

3. 注销账号

• 您可以通过账户设置中的注销功能来注销账号。账号注销后，我们将删除或匿名化处理您的手机号、登录会话和内容数据。交易、余额及退款处理所需记录将在法定存储期限内以匿名内部标识继续保留，不再包含您的手机号。

六、信息的安全保护

我们采用符合业界标准的安全防护措施来保护您的个人信息：

• 加密存储：对手机号等敏感信息进行加密存储，防止未经授权的访问。
• 访问控制：严格限制个人信息的访问权限，仅必要人员可访问，且访问过程受到监控。
• 会话保护：登录会话采用 HttpOnly Cookie 技术，防止跨站脚本攻击窃取会话信息。
• 数据最小化：我们仅在提供服务所必需的范围内收集和使用您的个人信息。

请注意：本服务不对用户上传的音频和歌词进行常规人工审核。仅经授权的管理员可在处理账号查询、支付退款、客户服务和安全排查时，在必要范围内通过受保护的运营后台查看手机号、订单、积分和任务状态等账号信息；积分调整、退款处理等管理操作会保留操作记录。运营后台不提供查看用户上传音频文件或歌词正文的功能。

七、您的权利

根据相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：

• 查阅和复制权：您有权查阅或请求复制您的个人信息。
• 更正/补充权：当您发现我们处理的您的个人信息有误时，有权要求更正或补充。
• 删除权：在特定情形下，您有权要求删除您的个人信息。您也可以通过注销账号来实现这一权利。
• 撤回同意：您有权撤回之前给予的同意。但请注意，撤回同意不影响此前基于同意所进行的处理活动。
• 投诉举报：您有权对我们处理个人信息的行为进行投诉举报。

您可以通过账号自助功能或向我们发送邮件（602906329@qq.com）来行使上述权利。我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以响应。

八、未成年人信息保护

本服务允许未成年人在监护人陪同和指导下使用，但账号注册、充值和个人信息授权应由已满 18 周岁的监护人完成。未成年人请勿自行注册或充值；监护人应使用本人手机号注册账号，阅读并同意本政策，并在提供服务所必需的范围内代为授权处理未成年人的相关信息。如您发现我们在未获得监护人同意的情况下处理了未满 14 周岁未成年人的个人信息，请通过本政策载明的方式联系我们，我们核实后将依法删除或采取其他必要措施。

九、政策的更新

我们可能会根据法律法规或服务调整更新本隐私政策，并在网站上公示新版本。若处理目的、处理方式或个人信息种类发生变化，我们会再次告知您并依法重新取得同意；仅涉及文字整理、联系方式更新或不影响您权利的调整，将通过页面公告等适当方式通知。

十、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或希望行使您的权利，请通过以下方式联系我们：

• 联系邮箱：602906329@qq.com